Intip Informasi Kompetitor via Review Performance
20-10-2015
Jakarta, beritasurabaya.net - TripAdvisor situs perjalanan terbesar di
dunia mengumumkan peluncuran laporan Review Performance, Selasa (20/10/2015). Ini
dashboard analisis online dengan fitur yang telah ditingkatkan, tersedia gratis
untuk semua bisnis yang terdaftar di situs tersebut.
Dirancang berdasarkan feedback dari pengguna, dashboard baru ini memberikan
informasi dan data tren mengenai review, peringkat dan kompetitor kepada pemilik
bisnis yang terdaftar di situs tersebut, dalam tampilan online yang interaktif.
Laporan analisis Review Performance dirancang untuk membantu bisnis dengan mudah
memonitor dan memaksimalkan keberadaan mereka di TripAdvisor.
Laporan Review Performance menawarkan fungsi lebih baik dari alat analisis
yang sudah ada, termasuk kemampuan untuk melacak tren-tren seiring waktu dan
untuk membuat pengaturan kompetitor mereka sendiri. Data tren yang kuat dan
analisis kompetitor memungkinkan pemilik bisnis untuk melihat bagaimana wisatawan
terlibat dengan listing mereka di TripAdvisor dan untuk dengan mudah
mengidentifikasi informasi yang bisa ditindaklanjuti dalam operasional dan
kinerja.
Untuk pertama kalinya restoran dan bisnis obyek wisata akan bisa melacak
kinerja mereka dibandingkan dengan kompetitornya di TripAdvisor, analisa yang
sebelumnya hanya tersedia untuk penyedia akomodasi. Melalui laporan Review
Performance, semua usaha yang terdaftar di TripAdvisor kini bisa dengan mudah
memonitor kinerja kompetitor mereka dalam tampilan mingguan, bulanan dan
kuartal.
Senior Director, Global Hotel Partnerships TripAdvisor, Minesh Shah,
menjelaskan dari penelitian terbaru yang dilakukan oleh Atmosphere Research
Group, bekerja sama dengan TripAdvisor, bisnis dengan "keterlibatan" tinggi
mendapatkan visibilitas lebih, memiliki peringkat popularitas lebih tinggi dan
menerima lebih banyak pertanyaan pemesanan melalui TripAdvisor.
"Bahkan, hotel dengan keterlibatan tinggi mendapatkan page view lebih banyak
sebesar empat kali lipat dan rata-rata 63 persen lebih populer dibandingkan
non-engaged hotel,"ujarnya.
Laporan Review Performance dirancang untuk memudahkan bisnis untuk terlibat
dalam listing TripAdvisor mereka dan feedback dari tamu. "Yang membuat dashboard
baru ini begitu berharga bagi pemilik usaha terdaftar adalah ini secara otomatis
mengumpulkan tren-tren kinerja dan menampilkannya dalam tampilan yang mudah
dimengerti, memberikan mereka pembelajaran yang berharga untuk membantu mendorong
keterlibatan dan mengoptimalkan keberadaan mereka di TripAdvisor,"tambahnya.
Laporan Review Performance, gratis dan tersedia untuk semua bisnis yang
terdaftar dalam semua bahasa di semua titik penjualan. Data bisa dilihat dalam
tampilan perminggu, bulan atau kuartal. Pemilik bisa membangun dan memodifikasi
hingga 10 pengaturan kompetitor, Selain itu, informasi performa terkonsolidasi
dalam satu dashboard yang mudah digunakan.
Pemilik bisnis yang terdaftar bisa mengakses laporan Review Performance
melalui halaman pusat untuk bisnis di TripAdvisor. Usaha perhotelan bisa
mendaftar dengan gratis untuk memiliki akses ke Management Centre dan laporan
Review Performance, selain beberapa alat lainnya. (nos)
