Laporan Khusus

Agoda Luncurkan GoLocal Tonight dan HygienePlus

27-10-2020

Jakarta, beritasurabaya.net - Platform perjalanan digital Agoda memperkenalkan GoLocal Tonight di Indonesia, dalam virtual Media Briefing, Selasa (27/10/2020). Ini sebuah fitur untuk memenuhi kebutuhan wisatawan yang saat ini bergeser dan melakukan last-minute booking atau pemesanan beberapa saat sebelum melakukan perjalanan.

Menurut Country Director, Agoda Indonesia, Gede Gunawan, pergeseran tren dipicu ketidakpastian di masa pandemi seperti protokol dan kebijakan kesehatan yang terus berubah serta pembatasan perjalanan. “GoLocal Tonight memastikan wisatawan yang memiliki rencana spontan mendapatkan penawaran terbaik sehingga bisa segera membuat rencana perjalanan. Berdasarkan survei, cukup banyak wisatawan Indonesia yang melakukan last-minute booking,”ungkapnya.

Gunawan menjelaskan dengan fitur GoLocal Tonight, wisatawan Indonesia dapat membuat pemesanan di hari yang sama (same-day booking) dan mendapatkan diskon hingga 30 persen dari akomodasi yang berpartisipasi. Penyedia akomodasi yang ikut dalam inisiatif GoLocal Tonight akan mendapatkan keuntungan karena Agoda membantu mereka menjangkau wisatawan menit akhir yang mencari penawaran menarik untuk wisata domestik.

GoLocal Tonight merupakan lanjutan dari kampanye Agoda GoLocal yang telah sukses sebelumnya, menyoroti tempat-tempat terbaik di Indonesia untuk dikunjungi, serta mendapatkan keuntungan dari penawaran terbaik yang diberikan oleh hotel dan akomodasi. “Kami merasa masyarakat Indonesia masih ingin bepergian, dan GoLocal Tonight menjadi hal yang menarik bagi wisatawan yang secara spontan memutuskan untuk memesan hotel di pagi hari dan menginap di malam harinya. Agoda ingin membantu wisatawan yang masih terinspirasi untuk mengeksplorasi kotanya sendiri, juga komunitas lokal dan mitra hotel yang terdampak. Dengan GoLocal Tonight, wisatawan akan gembira bisa menghemat hingga 30 persen, sementara mitra hotel bisa meningkatkan okupansi dan mendapatkan lebih banyak pesanan, ini solusi yang menguntungkan semua pihak,”papar Gunawan.


Perjalanan berlanjut, langkah-langkah higienitas dan keamanan pun menjadi penting. Wisatawan sudah siap untuk berkemas dan memulai perjalanan, namun tidak akan melakukannya sebelum memeriksa langkah-langkah higienitas dan keamanan yang diterapkan akomodasi.

Menurut riset Agoda, beberapa faktor higienitas terpenting yang dipertimbangkan wisatawan Indonesia sebelum memesan akomodasi adalah “Perlengkapan Kesehatan Pribadi” (masker, sarung tangan, dan lainnya)’; “Sertifikasi Kebersihan dari Pemerintah” dan “Pengukuran Suhu Badan Harian untuk Staf dan Tamu”.

Untuk membantu memudahkan wisatawan menemukan cara bepergian yang lebih aman, Agoda juga meluncurkan HygienePlus, fitur verifikasi yang menunjukkan langkah-langkah kesehatan dan higienitas yang dilakukan para penyedia akomodasi di platform perjalanan. Selagi kegiatan wisata berlanjut, HygienePlus semakin meyakinkan para wisatawan dalam menemukan hotel atau rumah liburan yang memenuhi daftar langkah-langkah kebersihan standar.

Berlawanan dengan ekspektasi wisatawan Indonesia, langkah-langkah higienitas yang penting bagi wisatawan global untuk diterapkan hotel dan penyedia akomodasi lain adalah “Desinfeksi Kamar Harian” dan “Desinfeksi Area Umum Harian”. Bersama-sama wisatawan dari Arab Saudi dan Korea Selatan, wisatawan Indonesia juga sangat berharap hotel “Menyediakan Informasi Medis di Sekitar Akomodasi”.

“Sejak HygienePlus dikenalkan 2 atau 3 minggu lalu, sudah ada 3000 hotel berpartisipasi. Sejak Agoda beroperasi di Indonesia dengan dua kantor yang ada di Jakarta dan Bali, sudah bekerjasama dengan 58,000 properti di Indonesia baik hotel bintang 5, resort, Guesthouse, penginapan yang menyediakan bed and breakfast maupun akomodasi unik seperti rumah pohon yang saat ini tren baik di Indonesia maupun global,”tukas Gunawan.

Senada dengan tren global, masyarakat Indonesia merasa “Sertifikasi Kebersihan dari Pemerintah” menjadi faktor yang sangat penting sebelum mereka mulai bepergian lagi.

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif berencana untuk menyediakan sertifikasi kebersihan, kesehatan, keamanan dan kelangsungan lingkungan hidup (CHSE) secara gratis untuk pelaku industri pariwisata di seluruh 34 provinsi di Indonesia, yang bertujuan untuk mengembalikan kepercayaan publik untuk melakukan perjalanan.

Deputi Bidang Pemasaran Kemenparekraf, Nia Niscaya, mengaku sangat mengapresiasi inisiasi terbaru yang digagas Agoda, yakni GoLocal Tonight dan Hygiene Plus. Menurutnya, wisatawan saat ini cenderung mencari destinasi yang aman, dalam artian sudah menjalankan protokol kesehatan, serta mengutamakan fleksibilitas dalam hal transportasi dan akomodasi.

“Program Agoda ini dapat membantu industri akomodasi beradaptasi dengan kebutuhan wisatawan di masa adaptasi kebiasaan baru. Selain itu, program ini dapat membantu wisatawan agar dapat berwisata dengan lebih aman dan fleksibel,” ujar Nia.

Fitur HygienePlus dari Agoda mencakup daftar panjang berdasarkan standar kesehatan internasional yang dilakukan oleh hotel. Termasuk diantaranya melatih staf untuk protokol keselamatan, check-in/out bebas kontak (contactless check-in/out), pengukuran suhu badan staf dan tamu, staf mengenakan pelindung wajah, sekat pelindung di area umum, desinfeksi harian di akomodasi dan kamar, penyediaan masker wajah, penyediaan peralatan sterilisasi dan hand sanitizer untuk tamu, pengaturan ruang makan yang aman, dan memasang petunjuk untuk memastikan jaga jarak fisik.

Gunawan mengatakan selama pandemi, bisnis Agoda baik di Indonesia maupun global juga terdampak. Pada Juni 2020 lalu, Agoda melakukan PHK pada 1500 karyawan termasuk yang ada di Indonesia.

Namun dari sisi customer Agoda, tetap melakukan booking untuk perjalanan wisata. Bahkan dari survei Agoda, customer yang melakukan booking jauh lebih besar.

“Dari survei domestik GoLocal, minat perjalanan domestik customer Indonesia untuk berwisata di dalam negeri sebesar 76 persen. Sedangkan 24 persen berminat untuk perjalanan keluar negeri. Untuk pasar dengan wisatawan yang paling mungkin melakukan perjalanan dalam 12 bulan ke depan, yakni Indonesia sebanyak 78 persen dengan tujuan wisata yang popular ke Bali. Sementara negara yang diminati untuk dikunjungi yakn Vietnam sebanyak 87 persen dengan Da Nang sebagai tujuan utama untuk dikunjungi,”tutur Gunawan.

Gunawan memprediksi perjalanan wisata jelang akhir tahun hingga tahun 2021, akan tetap sustainable. Ini didukung fitur Easy Cancel dan konsep pembayaran yang fleksibel bagi customer yang menggunakan aplikasi Agoda. (noer soetantini)

Teks foto :

  1. Country Director, Agoda Indonesia, Gede Gunawan.
  2. GoLocal Tonight bantu permudah customer melakukan last-minute booking hotel dengan diskon 30 persen dan membantu bisnis pemilik hotel agar kamar juga bisa segera terjual.

Foto : Titin.  

Advertising
Advertising