IT & Seluler

Bidik Milenial, Pelanggan Smartfren Melonjak

17-09-2019

Surabaya, beritasurabaya.net - Saat persaingan industri telekomunikasi bertambah ketat dan bisnis operator telekomunikasi jalan di tempat, Smartfren justru alami kemajuan pesat terutama dalam pertumbuhan pelanggan milenial.

Deputy CEO Smartfren, Djoko Tata Ibrahim, pada media gathering program “Smartfren Wow”, Selasa (17/9/2019), mengatakan, pertumbuhan pelanggan sejak satu tahun terakhir melonjak pesat. Ini disebabkan beragam program yang dilakukan Smartfren dalam menggarap pasar anak muda.

Jumlah pelanggan pada April 2018, sebut Djoko, ada 6 juta pelanggan. Akhir Desember 2018, tumbuh menjadi 12 juta atau naik 100 persen. Selama 9 bulan di 2019, jumlah pelanggan yang 90 persen pelanggan data, mencapai 20 juta.

”Dengan program Smartfren Wow, sampai 4 bulan ke depan, kami targetkan jumlah pelanggan 28 juta. Kami optimistis, karena program ini spektakuler dengan hadiah rumah, mobil, motor dan lainnya,”ungkapnya.

Saat ini, Smartfren fokus membidik pelanggan baru dimana pelanggan belum pernah menggunakan nomor Smartfren. Selain itu, handphone baru juga menjadi target program bundling Smartfren.

”Di pabrik Xiamoi, SIM Card Smartfren sudah langsung disisipkan dalam kardus ponsel. Dengan pertumbuhan pelanggan yang pesat, kami juga sudah menambah 5000 BTS,”papar Djoko.

Selain itu, kata Djoko, dana promosi yang disiapkan untuk Smartfren Wow sangat luar biasa untuk triwulan akhir. Padahal, dana promosi bagi operator telekomunikasi lainnya, jelang akhir tahun, dana promosi sudah habis tersedot untuk aktivitas promo dua triwulan sebelumnya.

”Kami pakai strategi berbeda sehingga dana promosi pun masih tetap besar hingga 4 bulan terakhir. Dana promosi dalam setahun, kami anggarkan 10 persen dari total anggaran,”tukas Djoko.

Djoko menambahkan program Smartfren Wow ini merupakan program undian untuk menjawab aspirasi pelanggan dalam mewujudkan mimpi mereka. Kejutan undian Wow, memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk meraih mimpi semudah melakukan aktivasi.

”Cukup pakai Smartfren aktifkan paket yang ada di MySmartfren dengan nilai minimum Rp30 ribu. Jika transaksi berhasil, pelanggan akan mendapat kupon. Jadi aktifkan paket dan instal MySmartfren bisa mendapat 3 kupon untuk diundi. Nomor kupon bisa dilihat di MySmartfren,”pungkas Djoko. (nos)

Teks foto :

Deputy CEO Smartfren, Djoko Tata Ibrahim, pada media gathering program “Smartfren Wow”, Selasa (17/9/2019).

Foto : Titin.

Advertising
Advertising