IT & Seluler

Qiscus Pahami Pentingnya Transformasi Digital Bagi Pebisnis

21-09-2021

Jakarta, beritasurabaya.net - Qiscus, perusahaan teknologi penyedia platform Multichannel Chat untuk bisnis, akan menggelar konferensi tahunan pertamanya secara virtual yakni dengan tema “Conversa 2021 : Embracing Business Agility”. Konferensi yang diadakan pada 28-30 September 2021 ini diharapkan dapat menjadi medium untuk dan bagi bisnis serta penggiat teknologi.sharing, exploring collaborating.

Pembahasan dalam event ini akan menitikberatkan pada pengalaman pelanggan, kolaborasi dan otomatisasi. Ke Customer Experience (CX) bahas secara tuntas melalui beragam rangkaian acara dengan iga poin utama ini ditopik utama seperti Leveraging on Technology in a ‘VUCA’ World, How Covid-19 Shifted Customer Expectations, Organizing Agility in A Business, Leveraging Automation to Answer the New Customer Expectation, dan lainnya.

“Kami sangat antusias dengan penyelenggaraan event ini. Melalui Conversa 2021, Qiscus ingin memberikan kesempatan diskusi untuk mengembangkan strategi dan cara pengaplikasian yang tepat bagi praktisi serta para pelaku bisnis untuk bersama-sama melakukan transformasi digital dan menciptakan pengalaman pelanggan yang terbaik,” ujar CEO dan Co-Founder Qiscus, Delta Purna Widyangga, Selasa (21/9/2021).

Seperti kita ketahui, pandemi COVID 19 telah membawa dampak besar bagi berbagai bisnis di Indonesia. Salah satunya memicu akselerasi proses transformasi digital yang menyebabkan pergeseran perilaku konsumen dalam waktu sangat singkat.

Menurut laporan Mckinsey, pembelian produk secara online mengalami peningkatan sebesar 60 persen sejak masa pandemi hingga kuartal-4 2020. Sementara mayoritas konsumen di Indonesia (60 persen) menyebutkan dan kenyamanan sebagai prioritas utama yang mendorong mereka berbelanja merek baru. Data ini mengindikasikan pentingnya menghadirkan pengalaman pelanggan yang sesuai dengan ekspektasi konsumen untuk meningkatkan kontribusi saluran digital terhadap valuesales

Pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia berupaya melakukan akselerasi transformasi digital, dengan menyiapkan Roadmap Digital Indonesia 2021-2024. Transformasi digital ini merupakan fokus utama yang perlu dilakukan mengingat kebiasaan masyarakat dan konsumen yang cenderung bergeser ke arah digital.

Kesadaran akan pentingnya peran transformasi digital terhadap ketahanan industri dan bisnis pada situasi di masa depan inilah yang mendorong Qiscus mengadakan Conversa 2021.

Rangkaian acara terdiri dari: di dalam kelas akan ada dua webinar yang berlangsung secara bersamaan, dimana keduanya dibagi berdasarkan perspektif bisnis dan ITonferensi Conversa 2021 3 dan 3 kelas talkshow. Pembagian ini akan memudahkan para partisipan untuk memilih fokus pembahasan yang ingin diikuti.

Qiscus akan menggandeng berbagai praktisi yang handal pada bidangnya WhatsAppMicrosoft, Telkomsel, SMI, Kata.AI, dari perusahaan-perusahaan ternama seperti , Vonage, Modena, Morula IVF, dan berbagai perusahaan lainnya untuk memberikan pemaparan informatif bagi pelaku bisnis dan praktisi. Isyana Sarasvati akan hadir dan memeriahkan acara sebagai bintang tamu.

Sebagai puncak acara, Qiscus pada 30 September 2021 akan menggelar sesi product launching untuk produk terbarunya. Pengunjung yang ingin hadir di Conversa 2021 dapat mengakses link di dan melakukan registrasi di .https://event.conversa.cx/https://event.conversa.cx/register Conversa 2021 juga memiliki sesi dan networking booth visit yang disediakan selama acara. (nos)

Advertising
Advertising
Pemadam Kebakaran
Surabaya Pusat
031-3533843-44
Surabaya Utara
031-3712208
Surabaya Timur
031-8411113
Surabaya Barat
031-7490486
Surabaya Selatan
031-7523687
Rumah Sakit & Klinik
RSUD Dr. Sutomo
031-5020079
RS Darmo
031-5676253
RS ST Vincentius A Paulo
031-5677562
RS William Booth
031-5678917
RS Adi Husada
031-5321256
Kepolisian
Polda Jatim
(031) 8280748
Polrestabes
(031) 3523927