Peristiwa

Isi Ulang, Bonus 20% Bicara

02-05-2011

beritasurabaya.net - Indosat semakin fokus ke pelanggan dengan menangkap menangkap perubahan perilaku isi ulang kelompok menengah ke atas yang cenderung konsisten mengisi kartu prabayar mereka dengan denom besar melalui channel perbankan.

Untuk mengapresiasi segmen pelanggan ini, Indosat memberikan bonus bicara 20% setiap isi ulang melalui ATM, SMS Banking, mobile banking, internet banking dari 15 bank nasional mitra Indosat (Bank Mandri, Niaga, BNI , BII, BRI, BTN, BCA, Panin, Bank Ekonomi, Permata, Bank Mega, Danamon, Bukopin, NISP dan HSBC).

Kelompok menengah ini memiliki perilaku isi ulang mulai denom 50K, 75K, 100 K bahkan sampai dengan denom 1 juta. Menurut Gunung Hari Widodo Head of Area Indosat Jawa Timur, Senin (02/05), penggunaan pulsa prabayar segmen menengah ini cukup besar sehingga mereka cenderung melakukan sekali pengisian dengan denom yang besar agar tidak berkali-kali melakukan isi ulang.

''Bonus bicara 20% yang diberikan dalam bentuk durasi menit ini setara dengan 11 menit sampai dengan 222 menit berlaku untuk panggilan on net ke sesama nomor Indosat,''ujarnya.

Kendati jumlah outlet retail penjual pulsa jumlahnya mencapai ribuan di berbagai lokasi, namun beberapa segmen lebih memilih mengisi pulsa melalui ATM, atau langsung dari menu mobile banking, sms banking, dan internet banking. Segmen ini memilih cara yang praktis, lebih personal, dan aman, tidak tergantung pada waktu dan tempat. Kebanyakan adalah dari kalangan profesional dan pebisnis muda yang dinamis.

Hari menjelaskan optimalisasi saluran perbankan juga upaya Indosat memaksimalkan kemitraan dengan 15 bank yang memiliki ribuan jaringan ATM. Isi ulang via ATM cukup efektif untuk segmen yang berada di lokasi pusat perbelanjaan dan perkantoran, dan berbagai lokasi lainnya.

ATM juga merupakan alternatif lokasi pengisian pulsa pada saat outlet kebanyakan sudah tutup di malam hari. Ribuan nasabah perbankan yang sudah memiliki akses SMS banking, mobile banking, dan internet banking juga merupakan bidikan Indosat.

''Isi pulsa melalui channel perbankan ini tidak akan mengganggu kontribusi pengisian pulsa melalui jalur retail (outlet), karena segmentasi yang berbeda. Denom yang disediakan melalui channel perbankan minimal 50K, sementara pelanggan yang datang ke outlet rata-rata mengisi pulsa dengan denom kecil (5K,10K, 25K),''paparnya.

Hari menegaskan Indosat jawa Timur optimis dengan program bonus bicara 20% yang berlaku sampai dengan 24 Mei ini akan mampu meningkatkan komposisi isi ulang denom besar via ATM di Surabaya, Malang, Jember, dan Kediri. Sementara pengguna SMS banking, dan internet banking diharapkan mengkontribusi peningkatan isi pulsa oleh segmen menengah di kota-kota satelit seperti Sidoarjo, Gresik, Blitar, Tulungagung, Madiun, Tuban, Lamongan, Bojonegoro, Probolinggo, dan Banyuwangi. (bsn-ai)

Teks foto :

Isi pulsa kartu prabayar dapat bonus 20% bicara dari Indosat.