Axis Implementasikan Layanan Berbasis Kuota
10-05-2011
beritasurabaya.net - Axis implementasikan dua layanan pelanggan yang inovatif dalam portofolio produk berbasis kuota. Mulai saat ini, pelanggan Axis dapat kapan saja dan tanpa dikenakan biaya memeriksa pemakaian data mereka dan mengecek megabyte yang tersisa dari paket data yang mereka miliki.
Pelanggan cukup mengirim SMS dengan menuliskan KUOTA ke 123. Setelah itu, informasi tentang kuota yang dimiliki akan dikirimkan kepada pelanggan dan layanan ini diberikan secara gratis.
Layanan lainnya, tim Axis secara proaktif menginformasikan kepada pelanggan tentang pemakaian kuota dari paket data mereka dengan mengirimkan SMS ke nomor pelanggan ketika paket kuota mereka hampir habis. Misalnya, ketika pelanggan menggunakan paket 10MB, Axis akan menginformasikan kepada mereka melalui SMS ketika pemakaian mereka mencapai 8MB dan menyarankan menambah kuota untuk terus menikmati tarif layanan data.
Menurut Eric Mallia Chief Marketing Officer of Axis, Selasa (10/05), mengatakan pihaknya berupaya memberikan pengalaman terbaik akan layanan akses data lewat ponsel. Layanan berbasis kuota optimis dapat sambutan yang luar biasa dan menjadikannya lebih mudah digunakan pelanggan.
''Kami merancang layanan dan program promosi kami dengan mengedepankan kepentingan pelanggan. Para pelanggan kami memberi masukan bahwa mendapatkan informasi tentang pemakaian data mereka adalah hal yang sangat penting bagi mereka. Kenyamanan dan kejujuran merupakan pilar penting dari brand kami,''ujarnya.
Paket data berbasis kuota Axis tersedia dalam kartu perdana Axis yang tersebar di Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Lombok dan Sumatera bagian Utara termasuk Medan, Riau, Kepulauan Riau dan Padang. Untuk memperoleh paket ini, pelanggan cukup menekan *123# dan memilih paket harian, mingguan atau bulanan. (bsn-ai)
