3 Gerai IBS siap layani pelanggan IM2 di Surabaya
14-12-2010
beritasurabaya.net - Pelanggan IM2 di kota Surabaya semakin dimanjakan oleh PT Indosat Mega Media (IM2). Penyedia jasa internet dan multimedia di Indonesia ini meresmikan IM2 Broadband Service (IBS) ketiga untuk wilayah Surabaya dan sekitarnya.
IBS adalah gerai IM2 yang memberikan layanan penjualan produk baik prabayar maupun pascabayar, setting modem dan koneksi yang dikelola oleh mitra usaha IM2. IBS hadir sebagai pusat distribusi, pusat penjualan, serta pusat layanan pelanggan sehingga pelanggan dapat dengan lebih mudah dan cepat menikmati produk dan layanan IM2, dan lebih jauh mewujudkan konsep “Broadband Anywhere”.
IBS ketiga ini berlokasi di ITC Mega Grosir, Lt.2, Blok H1, No. 3A-6, Jl. Gembong 20-30 Surabaya. Peresmian dilakukan secara simbolis Bapak Andi Asrianto Sakka selaku GM East Java and Nustra Bali, Bapak Eri Ramadhan sebagai Manager East Java, dan Bapak Kintarwan Kusumo sebagai Director Abhimata Telecommunications.
Sebagai gerai pusat pelayanan pelanggan, IBS di ITC Mega Grosir beroperasi Selasa sampai dengan Minggu dengan jam operasi mulai jam 10.00 pagi hingga 21.00 malam. Jenis pelayanan yang disediakan di IBS ini mulai dari informasi pelanggan, pelayanan pengaduan, bantuan konsumen hingga penjualan produk-produk IM2, termasuk paket modem 3.5G, kartu perdana dan Voucher Broadband Prabayar.
Dengan peresmian IBS ITC Mega Grosir maka saat ini IM2 memiliki enam pusat layanan bagi pelanggan. Dua berbentuk IBS yang merupakan kerjasama dengan mitra usaha yang berlokasi di Plaza Marina, Lt. 3 dan Tunjungan Plaza 2, Lt.3. Dua lainnya berbentuk IBC yang dikelola langsung oleh IM2 yang berlokasi di Hitech Mall dan Jl. Kayoon No. 72 – 74. Sebagai anak perusahaan Indosat, IM2 juga hadir di Galeri Indosat yang beada di Jl. Kayoon dan Jl. Raya Darmo Permai II, No. 56, Kav. 8.
“Peresmian IBS ini merupakan salah satu bentuk kepedulian kami kepada pelanggan dengan memberikan pelayan yang lebih terjamin, cepat, dan efisien. Kami juga berharap semakin mendekatkan IM2 dengan masyarakat Surabaya, khususnya pelanggan IM2 yang membutuhkan solusi terbaik dalam hal layanan akses internet broadband,” ujar Andi Asrianto dalam siaran persnya, Selasa (14/12/2010).
Saat ini, lanjutnya, pelanggan retail IM2 khusus di wilayah East Java (Jawa Timur), Bali, Nusra (EJBN) berjumlah sekitar 80.000 pelanggan. Dengan keberadaan IBS ini Andi berharap dapat mengakomodir kebutuhan pelanggan retail IM2 lebih banyak lagi. bsn2
