Laporan Khusus

e-Bill Pantau Tagihan Ponsel

06-04-2011

beritasurabaya.net - Dengan semakin tingginya tingkat mobilitas masyarakat masa kini, Telkomsel menghadirkan solusi e-Bill yang merupakan layanan informasi tagihan melalui email, khusus pelanggan kartuHALO Telkomsel. Layanan ini berfungsi menggantikan informasi tagihan kartuHALO yang sebelumnya masih berupa hardcopy.

Melalui e-Bill ini, Telkomsel juga mengajak pelanggan untuk berpartisipasi dalam pelestarian lingkungan hidup dengan meminimalisir penggunaan kertas. Ketersediaan e-Bill ini sangat memudahkan bagi pelanggan karena menjamin invoice akan datang tepat waktu, langsung kepada pemilik nomor yang bersangkutan. Sehingga pelanggan tidak perlu mengkhawatirkan lagi terjadinya invoice yang salah alamat ataupun situasi harus datang ke Grapari lagi untuk mencetak ulang tagihan. Pelangganpun tidak perlu direpotkan lagi untuk urusan melakukan pelaporan jika terjadi pemindahan alamat.

Untuk mendukung layanan mobile e-bill ini, Telkomsel telah membuka jalur layanan yang diberi nama T-Care (TELKOMSEL Care) yakni layanan yang mempermudah pelanggan Telkomsel dalam mencari info profile dan melakukan aktivasi fitur. Dengan adanya T-Care, pelanggan tidak perlu datang langsung ke GraPARI atau menghubungi Call Center untuk memperoleh informasi layanan Telkomsel.

Untuk memanfaatkan e-Bill, pelanggan perlu melakukan pengaktifkan layanan T-Care tersebut terlebih dahulu, dengan cara : ketik PINtanggal lahir lalu kirim ke 111 untuk KartuHALO atau ke 116 untuk simPATI atau Kartu As. Contoh : PIN 19/10/1987.

Untuk pelanggan simPATI atau Kartu As, harap dipastikan bahwa tanggal lahir sesuai dengan data registrasi awal ketika melakukan aktivasi kartu. Atau dapat merubahnya dengan mengirimkan SMS ke 4444, ketik REG dan kemudian mengulang kembali proses mendapatkan PIN setelah data berhasil dirubah.

Penggantian PIN T-Care, dapat dilakukan melalui akses UMB *111# untuk KartuHALO, atau *116# untuk SimPATI dan Kartu As. Pilih akses menu 1-untuk PIN T-Care dan pilih 3 -untuk Ganti PIN.

Setelah sukses melakukan registrasi T-Care, dilanjutkan dengan melakukan registrasi e-Bill melalui SMS ke 111, dengan cara ketik EBILLREGEMAILPIN TCARE. Misalkan pelanggan menggunakan PIN TCARE = 999999 maka contoh cara registrasinya adalah seperti ini : EBILL REG xxx@yahoo.com 999999.

Untuk memastikan pelanggan berhasil melakukan registrasi e-Bill, pelanggan harus mereplay email konfirmasi yang masuk dalam mail box email yang telah di daftar. Proses replay email tersebut adalah sebagai konfirmasi resmi dari pelanggan untuk selanjutnya berlangganan Telkomsel e-Bill. Email konfirmasi tersebut hanya berlaku 2 hari sejak dilakukan registrasi. Jika telah lebih dari batas waktu tersebut, maka pelanggan harus melakukan registrasi ulang melalui SMS.

Jika langkah-langkah diatas telah di laksanakan, maka pelanggan secara otomatis tiap bulan akan menerima informasi tagihan ponselnya dari Telkomsel ke email yang telah di daftar, mulai periode tagihan bulan berikutnya. Selnjutnya, lampiran e-Bill tersebut dapat dibuka dengan kode rahasia 999999 (password default). Kode tersebut dapat diganti / diubah dengan mengakses *111# sesuai petunjuk yang terdapat di sana. (bsn-ai)

Teks foto :

Pelanggan manfaatkan e-Bill